付款及送貨細則

【付款選項詳情】

免郵費優惠
會員於網店購物滿指定金額，即可享指定郵遞方式的免運費優惠*
  • Apple Pay / Google Pay：便捷的手機支付方式。
  • 信用卡支付：接受VISA、Mastercard、American Express、且已豁免手續費。
  • 支付寶、微信支付：適用於香港及國內客戶。
  • 轉數快（FPS）
  • 香港銀行轉帳
  • PayMe

選擇使用香港銀行轉帳或PayMe付款的客戶，請於轉帳後截圖並透過以下方式傳送給我們：

  • [上傳入數證明]
  • WhatsApp：(852) 6876 2710

【關於配送方式 – 香港本地】

順豐自提選項：

  • 順豐門市 / 順豐智能櫃自取：當您的購物滿HK$300，您可享受免運費服務。如未滿HK$300，將收取HK$25的運費。
  • 您可以在結帳時選擇順豐站或順便智能櫃作為取貨點。詳細地址請參考：營業點地址、順豐站地址、順便智能櫃地址、順豐合作點地址。
  • 訂單一旦寄出，您將通過SMS或電郵獲得運單信息。送貨通常需1至2個工作日。
  • 快件到達後，順豐會發送提取碼至您的手機，請於收到通知後，及時前往自取。
  • 順豐香港SFHK APP的「自取碼」功能可讓取件更加便捷。

工商地區與住宅地址送貨：

  • 購物滿HK$500，享免運費。如購物金額不足，將收取HK$25運費。
  • 「貨到付款」選項僅限於部分工商地址，若地址不支持，將要求先付款後出貨。
  • 訂單發出後，送貨時間大致為2至3個工作天。

【急單香港本地即日送貨服務】

  • 即日送貨僅限香港本地，適用於現貨產品。
  • 此服務僅在工作天內提供，不包括星期六、日及公眾假日。
  • 必須先支付訂單金額後，方可安排物流配送。
  • 使用「GOGO速遞-步兵」或「LALA MOVE速遞專員」進行配送，運費按貨到現金付款方式結算。
  • 詳情收費可參考「GOGO速遞」網頁：https://www.gogox.com/hk/delivery/詳情收費可參考「LALAMOVE速遞」網頁：https://www.lalamove.com/zh-hk/all-vehicle-pricing-detail

  • ＊「GOGO速遞- 步兵」/ 「LALA MOVE速遞專員」接單時間會因應附近司機狀況同工作情況而決定，我們無法確保有司機接單
    ＊如果客戶希望趕快有司機接單，可透過增加急件費（$30 起跳）吸引司機優先接單

【關於配送方式 – 澳門地區】

  • 順豐門市 / 順豐智能櫃自取：全店購物滿HK$350，享免費送貨；未滿將收取HK$30運費。
  • 訂單寄出後，您將通過電郵獲得運單信息，送貨時間約為3至5個工作日。

【關於配送方式 – 海外配送】

  • 我們提供廣泛的海外送貨服務，覆蓋地區包括：中國、英國、美國、加拿大、台灣、日本及馬來西亞等。針對所有海外訂單，我們預設使用香港郵政空郵掛號服務，包括易網遞 (e-Express) 或暢運 (快遞)。
  • 運費信息：起始運費為HK$70，具體費用將依據結算頁面實時顯示。
  • 付款與發貨：所有海外訂單需在付款後安排發貨，發貨通知及追蹤編號將通過電郵方式發送給客戶。
  • 其他國家配送：如需送至未列出的其他國家，請聯絡我們以獲取具體報價。

重要提示：

  • 海外訂單一旦運送途中，將不可因運輸延誤申請退款。
  • 海外配送遇到海關抽檢可能會延長配送時間。
  • 所有進口稅費及可能的海關扣查風險均由客戶承擔。
  • 如提供的送貨地址有誤，導致包裹遺失或退回，HM Visionplus 不承擔責任。
  • 如需至更正地址重新配送，需由客戶承擔相應的再次發貨費用。

【關於出貨時間】

  • 確認與通知：訂單一旦確認及付款成功，我們將迅速安排出貨，並通過SMS或電郵通知您出貨信息。
  • 現貨發送：現貨產品通常於2至3個工作天內發送（不包括週末及公眾假期）。
  • 預購及斷貨：
    • 預購商品的訂貨期通常為2至14個工作天，視供應商情況而定。
    • 斷貨情況下，若需從海外訂購，可能需4至8周時間。我們將及時通知您，您可以選擇等待、更換款式或退款。

所有產品的具體庫存情況與預計發貨時效，如需查詢，請[點擊此處]聯繫我們獲取最新信息。

  • 香港地區滿HK$350
  • 澳門地區滿HK$500
  • 中國地區滿HK$800^
  • 海外地區滿HK$1200^
*如訂單不足指定金額，運費將以重量計算並由買家承擔。
^不同國家及地區關稅需由買家承擔。
香港地區
  1. 順豐速遞 (順豐站／順豐智能櫃／OK便利店／服務中心／7-11便利店／辦公室或住宅直送）
  2. HK Post 
    *如訂單滿HK$300或以上，可享順豐速遞或HK Post免郵服務
澳門地區
    1. 順豐速遞 (辦公室或住宅直送）
    2. 天天速遞 
      *如訂單滿HK$500或以上，可享順豐速遞免郵服務
中國地區
  1. 順豐速遞 (辦公室或住宅直送）
  2. 速遞公司 
    *如訂單滿HK$800或以上，可享順豐速遞／速遞公司免郵服務
 
海外地區
  1. HK Post (E-Express) 
  2. 國際速遞公司
    *如訂單滿HK$1200或以上，可享免郵服
送抵日期

香港地區：2 -10個工作天
澳門地區：2 -10個工作天
中國地區：8 - 14個工作天
海外地區：10 - 30個工作天
  1. HM VISION PLUS之工作天不包括週六、週日、香港公眾假期及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時。
  2. 視乎存貨供應量及郵遞方式而定，如該商品款式沒有現貨，送抵時間或會有所延長，視乎供應商發貨進度。而Acuvue、博士倫、Freshlook 、散光隱形眼鏡訂貨需時較長，敬請留意。
  3. 如有任何爭議，HM VISION PLUS將保留最終決定權。
【聯絡 HM Visionplus 客服方法】
購買程序完成後，系統將發送確認電郵予顧客。確認電郵後即表示將會開始訂貨及發貨程序，請核對已購買產品、付運方式、收件地址是否正確，如有任何疑問，請即聯絡HM VISION PLUS客戶服務主任。

    • 電郵地址： homemadeoffices@gmail.com
    • WhatsApp：(852) 6876 2710 
    • Facebook：
    • 微信：
    • 客服營業時間：星期一至五 9:00 – 18:00；星期六、日及公眾假期 9:00 – 12:00。

    如果需要以電郵與我們聯繫，可以直接在以下表格填寫，我們會盡快回覆你的查詢。

驗貨須知
客人簽收貨品時，請注意以下事項︰
  • 貨物包裝及隱形眼鏡包裝確保完好無缺。
  • 貨品數量、款式及度數是否符合訂單資料。
  • 發票資料內容，如收件人姓名、電話及訂單編號。
  • 如有任何問題，請原件退回並即時通知客戶服務主任，不要簽收，以便跟進。
 
貨品無法投遞
如貨品因以下如因而無法投遞：
  • 包括但不限於地址不正確
  • 郵政人員嘗試投遞失敗
  • 郵件被拒收或沒有人簽收
  • 由速遞公司退回無人認領的貨件
將會被退回HM VISION PLUS，屆時我們將以電郵方式通知顧客，處理有關重新投遞的安排。重新投遞的運費與HM VISION PLUS運費表相同。即使原本是符合免郵費優惠的訂單，顧客仍需要繳付貨品重新投遞的運費和手續費。
郵寄條款
  • 由下單開始，買家需承擔所購買之產品於運送的過程中受到損毀或遺失之風險 (包括郵寄導致貨品延誤、郵寄時紙盒損毀、遺失或意外盜竊等)，本公司一概恕不負責。
  • 如有任何爭議，HM VISION PLUS將保留最終決定權。
^由於閣下於本網站訂購產品，就會被視為該產品的進口者。因此，將可能需要繳付關稅、進口稅、商品及服務稅(GST)、增值稅(VAT)或其他進口銷售稅項。海關條例因不同的國家或地區而有不同，我們不保證或判斷任何需要繳付進口銷售的稅項。有關進口銷售稅項等事宜，請直接與你當地的海關部門聯絡。

^閣下也可能需要繳付因進口關稅及清關而產生的其他費用，如行政或手續費。你亦可能需要於簽收貨件時支付相關費用。你必須承擔任何稅項，包括但不限於關稅、進口稅、增值稅、服務稅、使用稅或其他有關稅項。海關條例因不同的國家或地區而有不同，我們不保證或判斷任何需要繳付進口銷售的稅項。有關進口銷售稅項等事宜，請直接與你當地的海關部門聯絡。
T&C：
  1. 你必須填寫正確送貨地址、郵編、收貨人姓名及聯絡電話，以免在物流安排期間有任何不必要的延誤或損失。注意：本公司概不會就此負責。
  2. 如逾期未被提取的貨品將會退回HM VISION PLUS，客戶服務部將進一步聯繫顧客，安排重新投遞，重新投遞之額外運費需由顧客支付。
  3. 郵寄服務之風險由買家自行承擔。海外客戶於購買前請先查詢海關部門郵寄隠形眼鏡相關事項。
  4. 以上價目僅供參考。運費價格可能會浮動，一切以當日報價為準，HM VISION PLUS保留最終決定權。
  5. 實際送達時間有機會因物流公司或航空公司而延誤。
  6. 在HM VISION PLUS交付給選定的物流公司或郵政服務人員時，該產品的擁有權和產品的損失風險將傳送至閣下。
  7. 當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
  8. 閣下須根據本網站郵費規定來繳付。若閣下沒有繳付足夠運費，本網站有權要求閣下付清運費才發貨。
  9. 我們的責任義務僅限於按時發貨，遇到物流（郵政）意外時協助買方查詢，不承擔任何物流（郵政）提供給顧客之外的賠償，一切查詢索賠事宜均按照物流（郵政）的規定辦理。在物流（郵政）查詢追蹤郵件期限未滿之前，買方不得要求賠償。買方必須核實好收貨詳細地址和收貨人電話，以免耽誤投遞。凡在本網站購物，均視為同意此聲明。如有突發問題，例如扣關、運輸公司的延誤等等，我們會協助盡快取件，但恕不負責於運送途中造成的損失或損壞。
  10. 我們只於工作日發貨。HM VISION PLUS之工作天不包括週六、週日、香港公眾假期及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。閣下同意及接受，閣下會從我們的物流供應商收取已訂購的商品，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。
  11. 我們會將閣下訂購的商品透過香港郵政或物流公司送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時，閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
  12. 如有任何爭議，HM VISION PLUS將保留最終決定權。