退貨細則
換貨與退貨政策條款
退貨退款或換貨須知
我們僅接受完整未開封的隱形眼鏡進行退貨退款或換貨。即使是因我們寄錯產品或客戶選錯產品，已開封的產品恕無法辦理退貨退款或換貨。為此，我們建議客戶在收到隱形眼鏡後，儘早檢查產品，確保度數等資訊無誤。開封產品包括已撕開塑膠膜或已打開使用的產品。
退貨退款說明
所有產品只能退換一次，客戶必須在收到貨品後的30天內提出退貨退款申請，以簽收快遞日期為準。若退貨的訂單內包含贈品，客戶在退貨時必須將贈品一併寄回。若客戶未退回贈品，我們將扣除贈品的零售價值。同時，如果退貨後訂單不符合原先使用優惠編碼的消費要求，將從退款中扣除該優惠編碼的總價值。
換貨說明
與退貨退款相似，所有產品只能換一次，並需在收到貨品後的30天內提出換貨申請。產品必須保持未開封且外包裝未損壞，且不得影響二次銷售。
無法辦理退貨/換貨的情況
- 超過收貨日期30天鑑賞期限制
- 產品已開封或曾被使用
- 產品損壞、損毀或不完整
- 客戶對產品產生敏感反應
- 任何免費贈品、附件或試用裝禮品
- 指定不能退款或換貨的產品
- 清貨特價區內的所有貨品
- 海外訂單在運送途中無法退款
退換運費
若因配送錯誤、漏發或產品破損，運費由我們承擔。若因客戶更換度數或其他型號的隱形眼鏡，運費由客戶自行負擔。在香港地區，運費約為HK$20至HK$30。
隱形眼鏡品質問題
如隱形眼鏡出現瑕疵或品質問題，請立即停止使用並保存原包裝及有關鏡片，然後拍照或錄製影片存證。請將證據電郵至homemadeoffices@gmail.com 或WhatsApp至(852) 6876 2710 聯絡我們，我們將根據具體情況進行處理。
如有任何疑問，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。