退貨細則

換貨與退貨政策條款

退貨退款或換貨須知

我們僅接受完整未開封的隱形眼鏡進行退貨退款或換貨。即使是因我們寄錯產品或客戶選錯產品，已開封的產品恕無法辦理退貨退款或換貨。為此，我們建議客戶在收到隱形眼鏡後，儘早檢查產品，確保度數等資訊無誤。開封產品包括已撕開塑膠膜或已打開使用的產品。

退貨退款說明

所有產品只能退換一次，客戶必須在收到貨品後的30天內提出退貨退款申請，以簽收快遞日期為準。若退貨的訂單內包含贈品，客戶在退貨時必須將贈品一併寄回。若客戶未退回贈品，我們將扣除贈品的零售價值。同時，如果退貨後訂單不符合原先使用優惠編碼的消費要求，將從退款中扣除該優惠編碼的總價值。

換貨說明

與退貨退款相似，所有產品只能換一次，並需在收到貨品後的30天內提出換貨申請。產品必須保持未開封且外包裝未損壞，且不得影響二次銷售。

無法辦理退貨/換貨的情況

退換運費

若因配送錯誤、漏發或產品破損，運費由我們承擔。若因客戶更換度數或其他型號的隱形眼鏡，運費由客戶自行負擔。在香港地區，運費約為HK$20至HK$30。

隱形眼鏡品質問題

如隱形眼鏡出現瑕疵或品質問題，請立即停止使用並保存原包裝及有關鏡片，然後拍照或錄製影片存證。請將證據電郵至homemadeplus86@gmail.com 或WhatsApp至(852) 9148 6423 聯絡我們，我們將根據具體情況進行處理。

如有任何疑問，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。